מגבת חוף

אנו עושים את מירב המאמצים כדי שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. במידה והמוצר שקיבלתם אינו עונה על ציפיותיכם — ניתן להחזיר או להחליף אותו בהתאם למדיניות המפורטת להלן.

החלפות

• ניתן להחליף מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שהמוצר  לא ניזוק ונמצא באריזתו המקורית.
• ההחלפה תתבצע כנגד הצגת חשבונית קנייה או הוכחת רכישה.

החזר כספי

• ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
• ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
• דמי ביטול על פי חוק: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.
• על הלקוח לשלוח את המוצר בחזרה על חשבונו, אלא אם מדובר בפגם בייצור או בטעות מצידנו.

אופן ההחזרה

• צרו קשר דרך טופס “צור קשר” באתר או במייל: innoamsway@gmail.com
• ציינו מספר הזמנה, סיבת ההחזרה ופרטי יצירת קשר.
• לאחר אישור הבקשה, יש לשלוח את המוצר לכתובת: השיטה 19, גבעת ברנר.

שירות לקוחות

נשמח לסייע בכל שאלה:
טלפון: 052-4677646
דוא"ל: innoamsway@gmail.com

שעות פעילות: א׳–ה׳, 09:00–17:00

מדיניות משלוחים
זמני טיפול והכנה

ההזמנה שלך תטופל תוך 1–3 ימי עסקים מרגע קבלת התשלום.
במקרים מיוחדים או בתקופות עומס (כמו חגים ומבצעים), ייתכנו עיכובים קלים – נעדכן אותך במידת הצורך.

סוגי משלוחים
אנו מציעים את אפשרויות המשלוח הבאות:

• משלוח עם שליח עד הבית – מגיע בדרך כלל תוך 7-10 ימי עסקים מרגע שליחת ההזמנה.
• איסוף עצמי – ניתן לאסוף מרחוב השיטה 19, גבעת ברנר
• משלוח לנקודת איסוף – בהתאם לזמינות הנקודות באזור מגוריך.

עלויות משלוח

משלוח עם שליח: 37 ש"ח
משלוח לנקודת חלוקה: 25 ש"ח
איסוף עצמי: ללא עלות

(המחירים עשויים להשתנות בהתאם למבצעים או אזורים מרוחקים.)

אזורי משלוח
אנחנו שולחים לכל רחבי ישראל.
ליישובים מרוחקים, ייתכן זמן אספקה ארוך יותר ותוספת תשלום.

מעקב אחרי הזמנה
לאחר שליחת ההזמנה תקבל/י הודעת דוא"ל או SMS עם מספר מעקב, דרכו ניתן לבדוק את סטטוס המשלוח.

אחריות ואובדן

אנו עושים כל מאמץ להבטיח שהחבילה תגיע בשלמותה ובזמן.
במקרה של עיכוב חריג או נזק במשלוח, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת:
📧 innoamsway@gmail.com
או בטלפון: 0524677646